Публичная оферта на оказание услуг доступа к сервису ModelMesh

«Сервис» — сайт modelmesh.shop, веб-приложение и программный интерфейс (API) ModelMesh, с помощью которых Пользователю предоставляется доступ к нейросетям (моделям искусственного интеллекта) для создания текста, изображений, видео и аудио.

«Пользователь» — физическое лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

«Аккаунт» — учётная запись Пользователя в Сервисе. «Личный кабинет» — раздел Сервиса, где Пользователь управляет Аккаунтом, балансом, подпиской и API-ключами.

«Mesh-токен» (токен, MT) — внутренняя расчётная единица Сервиса, в которой измеряется стоимость услуг. Токен не является деньгами, электронными денежными средствами, ценной бумагой, цифровой валютой или цифровым финансовым активом. Mesh-токены не следует путать с токенами (единицами текста) языковых моделей.

«Баланс» — количество Mesh-токенов на Аккаунте Пользователя.

«Подписка» — услуга на выбранный период по выбранному тарифу: Исполнитель начисляет токены и предоставляет привилегии тарифа. «Пакет пополнения» — разовая покупка токенов без подписки.

«API-ключ» — секретный ключ, с помощью которого Пользователь обращается к Сервису по API.

«Провайдер» — третье лицо, которое фактически выполняет генерацию (оператор модели искусственного интеллекта).

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциональности Сервиса — возможность направлять запросы к нейросетям и получать результаты генерации, а Пользователь обязуется оплатить услуги на условиях настоящей оферты.

Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме. Материальных носителей и физической доставки нет. Доступ предоставляется с момента зачисления токенов или активации подписки; каждая генерация считается оказанной в момент её выполнения и списания токенов.

Перечень моделей, их возможности и стоимость в токенах показываются в Сервисе. Исполнитель вправе добавлять, изменять и снимать модели, в том числе из-за решений Провайдеров. При этом токены на Балансе сохраняются и могут быть использованы для других моделей.

Модели принадлежат третьим лицам. Исполнитель организует доступ к ним и не является правообладателем моделей.

Для использования Сервиса необходима регистрация: по адресу электронной почты с одноразовым кодом либо через сторонние сервисы входа, доступные в Сервисе.

Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет; лица младше 18 лет не вправе регистрироваться и пользоваться Сервисом. Акцептуя оферту, Пользователь — физическое лицо подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

Пользователь указывает достоверные данные и поддерживает их актуальность. Создание нескольких Аккаунтов для получения бонусов запрещено; Исполнитель вправе ограничивать бонусы на одно устройство или адрес.

Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своей электронной почте, Аккаунту и API-ключам и отвечает за все действия, совершённые под его Аккаунтом. О компрометации доступа нужно немедленно сообщить Исполнителю.

Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептуя оферту, подтверждает, что лицо, действующее от его имени, обладает необходимыми полномочиями.

Услуги оплачиваются токенами. Стоимость операции в токенах определяется по действующим в Сервисе расценкам и показывается Пользователю до запуска генерации. Для текстовых моделей показывается оценка: итог зависит от фактического объёма запроса и ответа.

Токены можно получить так:

• по Подписке — начисление за каждый месяц оплаченного периода в объёме, указанном в тарифе: за первый месяц — сразу после оплаты, за каждый следующий — в начале очередного месяца периода (например, при оплате на 12 месяцев токены начисляются 12 раз);
• пополнением — покупкой Пакета пополнения или пополнением на свою сумму;
• бонусами — за регистрацию, по промокодам, по реферальной программе, в качестве компенсации.

Токены различаются по происхождению:

• бонусные токены действуют ограниченное время — срок указывается при начислении; по его истечении они сгорают;
• токены подписки начисляются помесячно. Если условиями тарифа не указано иное, неиспользованные токены подписки переносятся на следующие месяцы и периоды, пока подписка активна. Когда подписка прекращается (период закончился без продления либо Пользователь отказался от подписки), неиспользованные токены подписки, в том числе перенесённые, сгорают. Пока подписка активна, Пользователь вправе отказаться от неё и получить деньги за неиспользованные токены подписки, включая перенесённые, — по Правилам возврата;
• купленные токены (пополнение), в том числе подарочные токены Пакета пополнения, не сгорают;
• реферальные токены не сгорают.

Списание идёт в порядке «что раньше сгорит»: сначала бонусные токены, затем токены подписки, затем купленные, затем реферальные.

Если токенов недостаточно, операция не выполняется. Баланс не может быть отрицательным.

На время долгой генерации (например, видео) и потокового текстового ответа необходимое количество токенов резервируется, а по результату списывается фактическая стоимость, остаток резерва возвращается. Если выполнить генерацию не удалось по причине, зависящей от Сервиса или Провайдера, токены автоматически возвращаются на Баланс.

Токены нельзя передавать другим пользователям, продавать, обменивать на деньги или иное имущество, за исключением функций, прямо предусмотренных Сервисом (например, выделение токенов на API-ключ внутри своего Аккаунта). Возврат денег за неиспользованные купленные токены и токены подписки производится только по Правилам возврата (раздел «Возврат»).

История начислений и списаний доступна в Личном кабинете.

Актуальные тарифы, Пакеты пополнения, периоды оплаты и цены в рублях Российской Федерации опубликованы на странице modelmesh.shop/pricing. Цена, действующая на момент оплаты, показывается Пользователю перед оплатой. Налог на добавленную стоимость учитывается в цене в соответствии с системой налогообложения, применяемой Исполнителем.

Исполнитель вправе изменять тарифы, Пакеты пополнения и цены для новых покупок. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды и пакеты, а к подпискам с автопродлением применяются только в порядке, описанном ниже.

Подписка оформляется на выбранный период из предложенных на странице тарифов (например, 1, 3, 6 или 12 месяцев). Автопродление включается только с явного согласия Пользователя при оплате; до оплаты Пользователю показываются сумма и периодичность будущих списаний. При включённом автопродлении в конце периода Исполнитель списывает с сохранённого способа оплаты оплату за следующий такой же период по той же цене, по которой был оплачен предыдущий период.

Если Исполнитель меняет цену тарифа, для подписки с включённым автопродлением новая цена применяется только после уведомления Пользователя по электронной почте не позднее чем за 7 календарных дней до даты списания, с указанием новой суммы и даты списания. До списания Пользователь вправе отключить автопродление. Если списание по новой цене произошло, а токены нового периода не использовались, Пользователь вправе получить полный возврат за новый период. Без такого уведомления подписка продлевается по прежней цене.

Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в Личном кабинете. После отключения привилегии тарифа сохраняются до конца оплаченного периода.

Повышение тарифа в середине периода — с доплатой пропорционально оставшимся дням; токены разницы начисляются сразу. Понижение тарифа действует со следующего периода.

Если автоматическое списание не прошло, Исполнитель повторяет попытку, как правило на 1-й, 3-й и 5-й день. Если оплата так и не поступила, Подписка прекращается; Пользователь уведомляется по электронной почте.

Пополнение возможно Пакетами пополнения или на свою сумму не меньше минимальной по курсу, опубликованному на странице тарифов. Если в описании Пакета пополнения указаны подарочные токены («+N в подарок»), они входят в цену пакета и считаются купленными токенами.

Привилегии тарифа (скидка на генерации, приоритет в очереди, число API-ключей, безлимитный доступ к группам моделей) указаны в описании тарифа на странице тарифов. Безлимитный доступ означает, что запросы к моделям соответствующей группы («лёгкие», «средние») не списывают токены в пределах лимита частоты запросов, указанного в описании тарифа; при превышении лимита запрос можно повторить после его восстановления. Группа каждой модели указывается в каталоге моделей и при выборе модели в Сервисе.

Оплата принимается в рублях через платёжный сервис ЮKassa: банковскими картами, через Систему быстрых платежей (СБП) и другими способами, доступными на странице оплаты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и банка; Исполнитель их не получает и не хранит.

Услуга считается оплаченной с момента получения подтверждения об успешной оплате. Сразу после этого подтверждения зачисляются токены пополнения и активируется Подписка; токены Подписки начисляются помесячно в порядке, указанном в разделе о токенах (за первый месяц — сразу).

Электронный чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

Исполнитель не взимает дополнительную комиссию за приём платежа. Комиссии банка плательщика, если они есть, оплачивает Пользователь.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут запросить счёт и закрывающие документы, обратившись по телефону +7 961 674-10-00 либо через чат поддержки / Telegram в личном кабинете.

Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное право использовать Сервис в пределах его функциональности и на срок действия договора.

API-ключи хранятся на стороне Исполнителя только в виде необратимого хэша, поэтому полное значение ключа показывается один раз — при создании. Пользователь хранит ключ в тайне и отвечает за любое его использование. Расходы по ключу списываются с Баланса Пользователя либо с токенов, выделенных на этот ключ. При подозрении на утечку ключ нужно отозвать в Личном кабинете.

Исполнитель вправе устанавливать ограничения частоты запросов и иные технические лимиты для защиты Сервиса.

Пользователю запрещено:

• использовать Сервис с нарушением законодательства Российской Федерации и прав третьих лиц;
• создавать и распространять материалы с сексуальным насилием над детьми или сексуализацией несовершеннолетних, призывы к терроризму и экстремизму, материалы, запрещённые к распространению законом, а также изображения реальных людей, созданные без их согласия с целью введения в заблуждение или причинения вреда;
• нарушать правила использования Провайдеров и требования законодательства к маркировке и распространению информации;
• обходить ограничения Сервиса, технические лимиты и защиту от злоупотреблений, получать бонусы через множество Аккаунтов;
• перепродавать токены или доступ к Сервису как самостоятельную услугу без письменного согласия Исполнителя (использование Сервиса в собственных проектах и передача ключей сотрудникам и клиентам в рамках этих проектов допускается);
• вмешиваться в работу Сервиса, пытаться получить несанкционированный доступ, создавать чрезмерную нагрузку.

Исполнитель вправе проверять запросы и результаты генерации автоматическими средствами, отказывать в выполнении запросов, нарушающих эти условия, а при нарушении — ограничить или заблокировать Аккаунт и API-ключи. Возврат остатка при блокировке производится в порядке, предусмотренном законодательством и правилами возврата.

Пользователь предоставляет Исполнителю и Провайдерам право обрабатывать направляемые запросы и загружаемые материалы в объёме, необходимом для оказания услуги. Исполнитель не использует содержимое запросов для обучения собственных моделей. Условия обработки данных конкретным Провайдером определяются его правилами.

Исполнитель не претендует на права на результаты генерации. В пределах, допускаемых законом и правилами Провайдера, Пользователь вправе использовать результаты по своему усмотрению, в том числе в коммерческих целях.

Правовой режим результатов, созданных нейросетями (охраноспособность, возможное сходство с чужими произведениями), в законодательстве определён не полностью. Исполнитель не гарантирует, что результат является объектом авторского права или не нарушает права третьих лиц; Пользователь самостоятельно оценивает риски использования результата.

Пользователь отвечает за содержание запросов и гарантирует, что имеет право использовать загружаемые материалы.

Исключительные права на программное обеспечение, дизайн и обозначения Сервиса принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. Пользователю они передаются только в объёме права использования, предусмотренного офертой.

Результаты нейросетей носят вероятностный характер: они могут быть неточными, неполными, содержать ошибки и предвзятость и не являются профессиональной (юридической, медицинской, финансовой и иной) консультацией. Пользователь самостоятельно проверяет результаты перед использованием.

Исполнитель принимает разумные меры, чтобы Сервис работал бесперебойно, но не гарантирует непрерывную работу: возможны плановые работы и сбои, в том числе по вине Провайдеров, операторов связи и платёжных систем. За такие сбои Исполнитель не отвечает, но возвращает токены за не выполненные по этой причине генерации.

Исполнитель не отвечает за содержание запросов Пользователя и за последствия использования результатов генерации.

Ответственность Исполнителя перед Пользователем, не являющимся потребителем, ограничивается реальным ущербом и не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за три месяца, предшествующих причинению ущерба. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду таких Пользователей.

Положения этого раздела не ограничивают права Пользователя-потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

Порядок возврата денежных средств и неиспользованных токенов установлен в Правилах возврата (modelmesh.shop/legal/refund), которые являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных (modelmesh.shop/legal/privacy) и законодательством Российской Федерации. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Согласие на обработку персональных данных (modelmesh.shop/legal/consent) Пользователь даёт при регистрации отдельной отметкой.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

Споры стороны стараются решить путём переговоров. Претензию можно направить по телефону +7 961 674-10-00 либо через чат поддержки / Telegram в личном кабинете или по адресу: г. Москва. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 календарных дней, а на претензию Пользователя, не являющегося потребителем, — в течение 30 календарных дней со дня получения.

Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд также по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора.

Оферта действует бессрочно с момента публикации на сайте до её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не применяется к уже оплаченным периодам и пакетам. Изменения, ухудшающие положение Пользователя с действующей подпиской (в том числе цена продления), применяются к нему не ранее чем через 7 календарных дней после уведомления по электронной почте. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отключить автопродление, прекратить использование Сервиса и потребовать возврата по Правилам возврата.

Пользователь вправе отказаться от договора в любое время, удалив Аккаунт или написав Исполнителю. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем условий оферты.

Юридически значимые сообщения направляются на адрес электронной почты Аккаунта и показываются в Личном кабинете; обращения Пользователя — по телефону +7 961 674-10-00 либо через чат поддержки / Telegram в личном кабинете.

Наименование: Индивидуальный предприниматель Тетерин Павел Алексеевич.

ИНН: 343526476218.

ОГРНИП: 324774600607451.

Орган, осуществивший государственную регистрацию: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.

Адрес: г. Москва.

Телефон: +7 961 674-10-00.

Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени; обращения принимаются круглосуточно.